سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Bilory Co. (“الموقع”، “نحن”، أو “خاصتنا”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو إتمام عملية شراء من https://www.bilory.com/ أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (ويشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). وتعني عبارة “أنت” أو “الخاص بك” المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة حسب كيفية تفاعلك معنا، وذلك لتوفير خدماتنا والامتثال للقوانين وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

  • الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب مثل عنوان الشحن والدفع وتفاصيل الاتصال.

  • معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.

  • معلومات التسوق مثل العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات.

  • معلومات الدعم التي تشاركها أثناء التواصل معنا.

بعض الخدمات تتطلب تقديم معلومات محددة. عدم تقديمها قد يمنعك من استخدام تلك الميزات.

المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نجمع تلقائيًا بيانات استخدام مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسلوكك داخل الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الموقع وتحليل التفاعل معه.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

مثل مقدمي الخدمات الذين يديرون الموقع، ومعالجي الدفع، ومقدمي خدمات التحليلات أو الإعلان.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم الخدمات: لمعالجة الطلبات، إدارة الحسابات، إرسال الإشعارات، ترتيب الشحنات، إلخ.

  • التسويق والإعلانات: لإرسال العروض والترويج لمنتجاتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد.

  • الأمان ومكافحة الاحتيال: لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

  • التواصل: لتقديم الدعم وتحسين الخدمات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدمها لتحسين الأداء وتخصيص تجربتك. بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لرفضها، لكن ذلك قد يؤثر سلبًا على تجربة استخدامك.

متى نشارك معلوماتك الشخصية

  • مع مزودي الخدمات (الدفع، الدعم، التحليلات…).

  • مع شركاء الأعمال والتسويق.

  • عند موافقتك أو توجيهك لنا بذلك.

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في حال عمليات اندماج أو إفلاس أو التزامات قانونية.

خلال الـ 12 شهرًا الماضية، قمنا بمشاركة البيانات التالية:

  • معلومات التعريف مثل الاسم ومعلومات الطلب والحساب.

  • معلومات تجارية مثل مشترياتك ودعم العملاء.

  • معلومات الاستخدام مثل تفاعلك مع الموقع.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تتيح لك بعض الخدمات نشر تعليقات أو مراجعات علنية. نحن غير مسؤولين عن كيفية استخدام الآخرين لهذه المعلومات.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلوماتهم عمدًا. إذا كنت والدًا لطفل قد قدم معلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسيلة أمان مثالية. نحافظ على بياناتك طالما نحتاجها للأسباب القانونية أو التشغيلية.

حقوقك واختياراتك

حسب موقعك الجغرافي، قد تمتلك الحقوق التالية:

  • الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب حذف أو تصحيح معلوماتك.

  • طلب نسخة منها أو نقلها لطرف آخر.

  • الاعتراض على بيع أو مشاركة معلوماتك.

  • تقييد أو سحب الموافقة على استخدام معلوماتك.

  • إدارة تفضيلات الاتصالات الترويجية.

قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. لن نميز ضدك إذا مارست هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا. وإذا لم ترضى بردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك (إن وجدت).

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة، ومعالجة تلك البيانات حسب القوانين المعمول بها.

التواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📞 الهاتف: 920025515
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 الجوال: +966506665941
📍 العنوان: 7557 طريق المدينة المنورة، جدة، مكة 23531، المملكة العربية السعودية